公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 全国联保：美的的产品在全国范围内实行联保，无论在哪里购买，都可以享受到统一的维修服务。
2. 免费安装与调试：在购买美的的产品后，用户可以享受到免费的安装和调试服务，确保产品能够正常使用。
3. 免费维修与保养：在产品的三包期内，如果出现任何质量问题，用户可以享受到免费的维修和保养服务。
4. 24小时全天候服务：美的的维修服务团队全天候在线，用户可以随时通过电话、短信或厂家微博等方式联系到他们，获得及时的帮助和支持。
5. 三级回访制度：为了确保用户的问题得到及时解决，美的还实行了三级回访制度，对用户的反馈进行及时跟踪和处理。
6. 购买美的热能产品的用户还可以免费享有美的公司全球产品质量责任保险，为用户提供更全面的保障。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 服务宗旨和承诺：美的致力于提供全程保障和专业服务，包括提供在线咨询、选型、设计服务，专业的安装服务（免安装人工费，但安装材料需要另行收费），以及专业的维修保养服务。
2. 三包规定：美的遵循国家的相关法规，包括《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等。具体的保修期限和条件可能会因产品类型和购买时间而有所不同。例如，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
3. 维修服务承诺：美的的维修服务承诺包括严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内对维修请求做出回应。