公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 下载并注册海尔厂家APP。
2. 在APP中找到“服务与支持”或类似的选项。
3. 选择“报修服务”或“产品维修”。
4. 按照提示输入相关信息，例如产品型号、购买日期、故障描述等。
5. 提交报修申请后，等待海尔客服人员的回复和进一步指导。
二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 售前服务：海尔在售前阶段会为消费者提供详尽的产品咨询和解决方案。无论是洗衣机产品的选择、设计方案的定制，还是安装环境的评估，海尔的专业团队都会根据消费者的需求和房型结构，提供个性化的服务。
2. 售中服务：在售中阶段，海尔会严格把控产品质量和安装质量。海尔中央洗衣机的产品都遵循高标准的质量管理体系，确保每一台产品都达到优质标准。同时，海尔还提供专业的安装服务，通过方案定制化、标准可视化、工艺标准化、材料透明化、检验专业化五大流程节点，确保安装质量，让消费者享受到无忧的安装体验。
3. 维修服务：在维修服务方面，海尔提供了完善的维修和保养服务。当消费者遇到洗衣机使用中的问题时，可以通过厂家客服热线、厂家网站、微信公众号等途径反馈服务需求。海尔的客服人员会及时与消费者取得联系，了解具体情况，并进行初步判断。