公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 下载和注册小天鹅APP：首先，您需要在手机应用商店下载小天鹅的厂家APP，并按照提示进行注册和登录。

2. 选择报修服务：在APP的主界面，通常会有一个“报修服务”或类似的选项，点击进入报修页面。

3. 填写报修信息：在报修页面，您需要填写一些基本信息，如姓名、联系方式、地址、产品型号以及具体的故障描述等。确保提供的信息准确无误，以便维修人员更好地了解问题。

4. 提交报修申请：完成信息填写后，点击提交按钮，将您的报修申请发送给小天鹅。

5. 等待确认和安排：提交申请后，小天鹅的客服人员会审核您的申请，并与您联系以确认维修详情。一旦确认，他们会为您安排合适的维修时间，并通知您专业的维修人员上门服务。

6. 跟踪维修进度：通过APP，您还可以实时跟踪维修进度，了解维修人员的到达时间和维修结果。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 延长产品寿命：通过购买小天鹅的延保服务，您可以将产品的保修期限延长，从而确保在更长的时间内享受到产品的高性能和质量。
2. 全面覆盖故障：小天鹅延保服务通常涵盖多种故障类型，包括制造缺陷、材料问题和工艺问题等。这意味着在正常使用情况下，如果产品出现这些问题，您可以得到免费的维修或更换服务。
3. 方便快捷的服务：一旦您的产品出现故障，只需联系小天鹅的客户服务部门，提供相关证据和购买信息，就可以享受保修服务。
4. 额外的预算选项：除了标准的保修期限外，小天鹅还提供一些延长保修的选项。您可以根据自己的需求和预算选择适合的延长保修服务，以进一步延长产品的保修期限。
5. 提供安心的使用体验：购买小天鹅的延保服务，可以让您更加放心地使用产品，不用担心因故障而产生的额外费用或维修问题。