公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 在洗衣机上打开浏览器，输入“小天鹅洗衣机”找到其厂家网站并点击进入。
2. 在网站首页或者服务页面中找到“咨询服务”或者类似的选项，并点击进入。
3. 在咨询服务页面中，您应该能够看到一个二维码，这是小天鹅洗衣机厂家微信服务号的二维码。
4. 打开手机上的微信应用，点击右上角的“+”按钮，然后选择“扫一扫”。
5. 使用微信的扫一扫功能，扫描洗衣机屏幕上的二维码。
6. 扫描成功后，您将进入小天鹅洗衣机的厂家微信服务号页面，点击“关注”按钮以关注该服务号。
7. 关注成功后，您可以在微信服务号中找到“报修服务”或者类似的选项，点击进入报修页面。
8. 根据页面提示，填写相关的报修信息，如产品型号、故障描述等，并提交报修申请。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 延长保障期限：小天鹅延保服务可以在原有的保修期限到期后，继续为消费者提供一定时间的保修服务。
2. 全面的保障范围：小天鹅延保服务通常包括制造缺陷、材料问题以及工艺问题等。
3. 灵活的选择：除了标准的保修期限外，小天鹅还提供一些延长保修的选项。
4. 优质的客户服务：小天鹅在延保服务方面一直以其优质的客户服务而著称。他们的客户服务部门会为消费者提供专业的指导和帮助，确保消费者在需要维修或更换时能够得到及时、有效的服务。
5. 特殊情况的支持：例如，在疫情期间，小天鹅还推出了针对即将过保的用户的特殊政策，延长了他们的保修期限，并提供了更加安全、贴心的上门服务。