公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 全面的售前咨询：在购买前，小天鹅提供全面的产品咨询和解答服务。无论是关于产品性能、安装要求，还是价格、保修政策，用户都可以通过厂家客服热线、厂家网站或微信公众号获得详细、专业的解答。

2. 专业的安装服务：小天鹅重视产品的安装质量，确保用户能够安全、正确地使用产品。

3. 即时的维修服务：一旦用户遇到任何问题，无论是技术故障还是使用困惑，都可以随时联系小天鹅的维修服务团队。

4. 定期的维护保养：为了延长产品的使用寿命和确保性能稳定，小天鹅提供定期维护保养服务。

5. 用户培训与教育：为了让用户更好地了解和使用产品，小天鹅还提供用户培训和教育服务。

6. 用户关怀与回访：小天鹅注重用户的体验和反馈，定期进行用户关怀与回访。他们会主动了解用户的使用情况，收集用户的意见和建议，并及时处理用户的问题和投诉。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 全程无忧的消费体验：小天鹅致力于为用户提供从售前到维修的全程无忧体验。售前阶段，小天鹅的工程技术服务人员会根据用户的需求，为用户搭配全屋设计，提供量身定制的个性化解决方案。在售中和维修环节，小天鹅在全国范围内建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供安装、调试与指导、维修与保养、终身维修等一站式服务流程。
2. 数字化服务：小天鹅积极推动数字化建设，与生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务，使用户真正拥有全程无忧的体验。
3. 坚实的维修保障：小天鹅拥有健全的服务体系，可以为用户提供坚实的维修保障。无论是在产品质量上还是在服务上，小天鹅都始终坚持高标准，致力于为用户提供高质量的产品和贴心的服务。