公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 售前服务：海尔在售前服务方面，通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册以及宣传下乡等方式，帮助消费者更好地了解海尔产品，提高消费者对产品的认知度和信任度。此外，海尔的导购顾问在销售过程中，会提供专业的产品知识和家居融合理念，为消费者选购合适的产品提供建议，确保消费者能够购买到*适合自己的产品。
2. 维修服务：海尔的维修服务是其无忧服务体系中*重要的一环。海尔提供长达三年的质保期限，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。海尔的维修服务范围包括故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等，同时提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。海尔还致力于提高服务响应速度，建立全维度用户满意体系，确保消费者在购买和使用海尔产品时能够享受到*优质的服务。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 产品质量保障：海尔致力于保障自营产品的质量过硬，坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链。他们重视与代理商、供应商等合作伙伴的关系，已搭建起艾经销数字化平台，实现制造和分销链路的高效、透明及合规。
2. 服务模式升级：海尔在服务端也不断升级，近年来推出了“全面服务”战略，采取一系列创新服务举措。他们致力于为消费者提供高品质的产品体验，全方位助力同道同盟。
3. 收费政策：海尔对于非保修期内的服务收费，包括保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务，以及《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项。