公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 免费安装和调试：方太提供免费的送货、安装和调试服务，确保客户能够轻松使用油烟机，无需担心安装和调试的问题。

2. 定期维护和保养：方太会定期安排服务人员上门维护和保养油烟机，确保产品能够持续高效地运油烟机，同时也延长产品的使用寿命。

3. 准时提示更换产品：方太会准时提示客户更换产品，确保客户能够及时更换产品，保证油烟机的过滤效果和空气质量。

4. 24小时维修服务热线：方太提供全国24小时的维修服务热线，客户可以随时联系维修服务人员，获得及时的帮助和解决方案。

5. 专业维修团队：方太拥有专业的维修团队，能够提供快速、准确的维修服务，确保客户的油烟机能够及时恢复正常使用。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。这一原则贯穿于方太服务的全过程，确保用户的需求和满意度始终是服务的核心。
2. 一承诺：随叫随到，一次就好。这体现了方太对服务效率和质量的承诺，确保用户在需要服务时能够得到及时、高效、满意的解决方案。
3. 二公开：公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》，接受用户的监督。
4. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。
5. 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。
6. 1+5成套服务：服务一次就好，五项标准，服务到位。这包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。