公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 诚心：方太致力于为顾客提供优质的燃气灶产品和服务。销售人员在向顾客推介时，始终坚持“诚心推介，不做虚假宣传”，确保信息的真实性和准确性。
2. 细心：方太追求“细节成就完美”。安装工程师在为顾客安装调试燃气灶时，始终保持细心的工作态度，确保安装过程无疏漏，不留安全隐患。
3. 耐心：方太坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。安装工程师不仅细心做事，还耐心指导顾客使用产品，确保客户能够轻松熟练地使用燃气灶。
4. 用心：方太始终用心为顾客服务。在产品安装后，及时进燃气灶电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进燃气灶产品更换等服务。这种用心的服务让顾客在使用产品的全过程中感到安心无忧。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 在线咨询、选型、设计服务：方太提供在线咨询服务，用户可以通过厂家网站或厂家微信服务号进行咨询，获取产品选型、设计等方面的专业建议。
2. 专业安装服务：方太提供专业的安装服务，并且免收安装人工费。用户购买产品后，可以预约专业的安装人员进行安装，确保产品能够正确、安全地安装到位。
3. 专业维修保养服务：方太还提供专业的维修保养服务，确保产品在使用过程中能够保持良好的运行状态。用户可以定期预约维修保养服务，延长产品的使用寿命。
4. 三包规定：根据国家相关法规，方太对其产品实行三包规定，即自安装日期起7日内，如发生性能故障，用户可以根据需求选择退货、换货或修理。