公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 诚心：海尔销售人员在向顾客推介产品时，会做到诚心推介，不做虚假宣传，以确保顾客获得准确、真实的信息。
2. 细心：海尔在安装调试洗衣机时，工程师会细心进洗衣机，不留安全隐患，追求“细节成就完美”的理念。
3. 耐心：海尔的安装工程师不仅会细心做事，还会耐心指导顾客使用产品，确保客户能够轻松熟练地使用。他们坚信“顾客的小事就是我们的大事”。
4. 用心：海尔始终用心为顾客服务，安装后及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进洗衣机产品更换等服务，让顾客使用产品全程安心无忧。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 用户至上：海尔始终坚持“用户永远是对的”这一服务宗旨。从用户的角度出发，提供全面的解决方案。
2. 公开透明：海尔公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，让用户了解服务的专业性和收费明细，接受用户的监督。
3. 三到位服务：服务前，海尔会进行安全测电，并提醒用户注意安全隐患；服务中，会通电试机，向用户讲解产品使用常识；服务后，会清理现场，对产品进行一站通检。
4. 增值服务：海尔还提供洗衣机回收、产品安装、维修、保养、移机等有偿增值服务，为用户提供更全面的服务体验。