公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 网络健全，方便快捷：方太红心服务网络遍布全国各地，电话就近预约，24小时服务到位，真正实现了服务的方便和快捷。
2. 五项100%承诺：方太油烟机红心服务承诺让用户100%满意，包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：方太油烟机红心服务人员提供全方位的专业服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 六免费服务：方太油烟机还提供一系列的免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：方太的服务宗旨是“客户永远是对的”，强调以满足客户需求和期望为首要任务。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 一站式维修服务模式：方太400呼叫中心通过整合服务平台，提供全方位、一站式的维修服务。无论是油烟机、电油烟机等消费油烟机，还是商用展示柜、药品医疗柜等商用产品，只需要拨打统一的客户服务电话，就会有专业的客服、技术专家、产品顾问在线解答疑问，解决问题。

2. 送货与安装服务：方太对于购买其产品的客户，提供全国范围内的免费送货服务，包含新疆、西藏、内蒙、青海及偏远乡镇之外。此外，方太还提供免费的安装服务，包括拆除旧马桶等服务，以及安装过程中的管件、配件、改管路等需求，均不再额外收取费用。

3. 强大的维修质保：方太产品享有全国联保，货物破损包赔，免费配送到家，免费上门安装，且产品主机保修三年。这意味着，如果在安装或使用过程中出现问题，方太会提供及时的维修支持和解决方案。