公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 公开流程，落实承诺。通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程，让用户群众对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员一目了然。同时，实施一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务。通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明窗口服务人员身份，主动接受群众监督。
3. 人性服务，高效便捷。充分考虑方便群众用水需求，积极探索人性化服务的有效方式，灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时，顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务，体现耐性。对前来服务窗口办事的用户群众，窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心，以优质服务暖人心，赢民心。

二、西门子燃气灶服务理念如下：

1. 承诺随叫随到，一次就好：西门子的维修服务团队承诺在用户需要时能够及时到达，确保问题能够一次性解决，避免多次往返给用户带来不便。
2. 公开透明：西门子的维修服务人员会公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，让用户了解服务人员的资质和收费情况，接受用户的监督。
3. 三到位服务：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。
4. 五个一服务：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。
5. 一站式通检：对用户家的其他西门子产品进行通检，确保用户家中的西门子产品都能够正常运行，提高用户的使用体验。
6. 全程服务到位：为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务，西门子致力于为用户提供全方位的服务，满足用户的不同需求。