公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 真实了解用户需求：方太在服务过程中，始终坚持以用户为中心，深入了解用户的真实需求。通过与用户沟通、调研和市场分析，方太力求准确把握用户的期望，为用户提供符合其需求的产品和服务。

2. 务实解决问题：方太在提供服务时，注重实际效果和问题的解决。对于用户遇到的问题，方太会进行细致的分析，并提供切实可行的解决方案。同时，方太也会跟踪问题的解决过程，确保问题得到圆满解决，让用户真正感受到服务的价值。

3. 持续改进和优化：方太在服务过程中不断反思和总结经验，根据用户反馈和市场变化，持续改进和优化服务流程和产品性能。这种持续改进的态度，使得方太能够不断提升服务质量，满足用户不断变化的需求。

4. 诚信经营：方太在服务中坚持诚信原则，对用户提供真实、准确的信息，不夸大其词，不隐瞒事实。同时，方太也注重履行承诺，确保提供的服务能够按时、按质完成。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 售前咨询：消费者可以在方太的厂家网站、微信商城、方太 APP商城等地获取到详尽的产品信息，以及电子版的使用说明书。这帮助消费者在购买前对产品有深入的了解。
2. 维修服务热线：方太在苏州地区设有专门的维修服务热线，电话号码是400-810-1111。这个热线为消费者提供了产品故障报修、安装调试以及产品使用咨询等专业服务。
3. 上门维修服务：如果方太的燃气灶产品出现故障，消费者只需拨打维修服务热线，方太的维修人员就会尽快赶到消费者的家中进行维修。无论是换新零件还是调试燃气灶，方太的维修人员都会认真细致地为消费者服务，确保燃气灶能够尽快恢复正常使用。
4. 定期保养服务：为了确保燃气灶一直保持良好的使用状态，方太还提供定期保养服务。消费者可以选择自己清洗燃气灶滤网、内部管道等部件，也可以选择由方太的维修服务人员上门进行