公司名称：万家通电器维修中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 用心服务，放心消费，用智服人，放心经营。
2. 美诺洗衣机用心制造，贴心服务真心维修。
3. 美诺服务永远为您，真情祝福记心头。
4. 服务千里传情，真情永远相伴。
5. 服务无止境，真情似海深！维修跟上队，距离不是问题。
6. 美诺，服务无极限；世界因有美诺，更精彩。
7. 服务无极限，真情似美诺（服务理念）。
8. 服务无止境，美诺永相随（中央苏区）。

二、美诺洗衣机服务理念如下：

1. 七星级（卓越）服务认证：美诺获得了七星级（卓越）服务认证，这是对其维修服务体系完善程度的高度认可。该认证标准在国家标准基础上提出了更高要求，涵盖了维修服务体系、商品服务、顾客服务等多个方面，确保美诺的维修服务能力达到一流水平。

2. “一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一”的服务标准：美诺在日常服务中遵循这一标准，以确保顾客获得满意的服务体验。具体包括承诺规范作业和用户用水安全，公开且统一的收费标准，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位，提醒长期不使用需断电断水等注意事项，以及服务态度的五个一要求（出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布、试饮一杯纯水）。

3. 专业的维修服务团队：美诺拥有专业的维修服务团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的行业经验和专业知识。