公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：
1. “创造一流产品，提供一流服务。”
2. “以质量为核心，以服务求生存。”
3. “以质量求生存，以信誉促发展。”
4. “惠而浦，心美才能生活更好；惠而浦，人美才能家人更完美。”
5. “以人为本，追求卓越。”
6. “用心制造，尽心服务。”
7. “惠而浦生活，尽在掌握！”
8. “惠而浦，惠而浦，洗衣机之光，尽在小天鹅。”
9. “惠而浦，让生活更美好！”
二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一：

一承诺指的是承诺规范作业，承诺用户用水安全；

二公开代表着公开且统一的收费标准，并接受用户的监督和评价；

三到位指的是服务过程中，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位；

四提醒则是指提醒用户一些重要的使用和维护知识，如长期不使用需断电断水，洗衣机超过三天不使用在使用时打开龙头排放5-10分钟等；

五个一是对服务态度的要求，包括上门时出示服务资格证、穿鞋套、配一次性手套、垫布以及试饮一杯纯水等。

2. 七星级（卓越）服务认证：惠而浦的维修服务体系得到了七星级（卓越）服务认证，这是对企业维修服务体系完善程度评价的专业标准体系。

3. 全国国标五星级维修服务企业：惠而浦还荣获了“全国国标五星级维修服务企业”荣誉，涵盖了维修服务体系、商品服务、顾客服务等多个方面。