公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 品质是海尔的生命：海尔秉持“品质*，客户优先”的服务观念，对品质有绝对的坚持。公司以严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理，包括来料质量管制（IQC）、生产线百分百质量管制（PQC）、完善的品质控管（QA）、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
2. 服务承诺：海尔坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》。对于包修期内的产品，非人为损坏而产生的故障，海尔实行全免费包修服务。具体的全免费包修期根据不同产品有所不同，例如洗衣机、电暖器、换气扇、小洗衣机整机免费包修1年。
3. 迅速反应，立即行动：海尔注重服务效率和响应速度，致力于迅速解决消费者的问题和需求。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 客户为中心：海尔始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供卓越的产品和服务体验。

2. 专业团队：海尔拥有专业的服务团队，他们具备丰富的技术知识和服务经验，能够为客户提供高效、专业的技术支持。

3. 贴心服务：海尔提供个性化的贴心服务，根据客户的需求和偏好，提供定制化的服务方案，确保客户在使用过程中得到*大的便利和满足。

4. 快速响应：海尔注重快速响应客户需求，建立了一套高效的快速响应机制，确保客户在遇到问题时能够及时得到解决方案。

5. 全程关怀：海尔在售前、售中、维修都提供全程关怀服务，确保客户在购买、使用和维护海尔产品的过程中得到全方位的支持和帮助。

6. 持续改进：海尔致力于持续改进服务质量和客户体验，不断创新和优化服务模式和手段，以满足客户日益增长的需求和期望。