公司名称:万家通电器维修中心

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方太油烟机专业技术维修服务电话多少4006189123耐心倾听

发布时间:03月12日

详细说明

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:

1. 服务有规定,追求无止境:这意味着方太在服务过程中遵循一定的规定和标准,但并不满足于现状,而是持续追求更高的服务质量和客户满意度。
2. 用户的需要高于一切:方太将用户的需求放在首位,致力于满足客户的各种需求,以实现客户的*大满意度。
3. 有问必答,有求必应,有问题解决:方太承诺对于客户的问题和需求,都会给予及时的回应和解决方案,确保客户的疑虑和问题得到及时有效的处理。
4. 四个认真:这是方太服务理念中的核心内容之一,具体包括认真对待每一次报修、每次报修回复;认真做好每一项信息疏理、每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误、举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节、为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动:方太倡导在服务过程中采取主动的态度,包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。

二、方太油烟机服务政策如下:
1. 一证件:上门服务时出示“大拇指”服务资格证,这是为了确保服务的专业性和正规性。
2. 二公开:公开出示方太的“统一收费标准”,让用户清楚了解服务费用;公开出示服务记录单,并请用户签署意见,这有助于保障用户的权益和提供透明的服务。
3. 三到位:服务后清理现场到位,确保服务结束后环境整洁;服务后通电试机演示到位,确保设备正常工作;服务后向用户讲解彩电使用、保养知识,提供一站式产品通检到位,帮助用户更好地使用和维护产品。
4. 四不准:不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦。
5. 五心级:精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用。
6. 六统一:统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持、统一原厂配件。

公司商业信息

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