公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 客户至上：能率集团坚持以客户为中心，以满足客户的需求和期望为出发点和落脚点。通过深入了解客户的需求和期望，提供贴心、周到的服务，努力让每一位客户都感到满意。
2. 优质服务：能率集团致力于提供优质的服务，包括售前、售中和维修服务。在售前阶段，提供详细的产品咨询和解决方案；在售中阶段，确保产品质量和交货期的准确性；在维修服务阶段，提供及时、专业的技术支持和维修服务。
3. 持续改进：能率集团认为服务是一个持续改进的过程，需要不断地学习和创新。通过收集客户的反馈和建议，不断优化服务流程和提高服务质量，以满足客户不断变化的需求和期望。
4. 诚信经营：能率集团坚持诚信经营的原则，以诚信为基础建立与客户之间的信任关系。在服务过程中，遵守承诺、信守合同，确保客户的权益得到保障。

二、能率燃气灶服务政策如下：
1. 便捷性：能率通过多渠道提供服务，如线上商网、手机应用、电话热线等，方便消费者随时随地获取帮助。此外，能率还提供自助查询和下载功能，使消费者能够迅速获取产品信息和相关资料，无需等待人工服务。
2. 透明性：能率在服务过程中保持透明，公开服务政策、收费标准、维修流程等信息，让消费者了解服务的全过程。此外，能率还提供燃气灶健康测评功能，帮助消费者了解燃气灶的使用状况和维修需求，使消费者能够做出明智的决策。
3. 贴心性：能率注重消费者的个性化需求，提供个性化的服务方案。例如，能率提供视频空间，让消费者能够在线观看产品使用视频和故障指导，解决使用过程中的问题。此外，能率还提供机器人服务和人工服务，为消费者提供全方位的咨询和帮助。