公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 认真对待每一次报修和每次报修回复，确保每一次服务都能得到及时和专业的处理。
2. 认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节，以确保信息的准确性和流通性。
3. 认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误，从中学习和改进。
4. 认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务，以满足他们的期望和需求。

此外，海尔还提倡“四个主动”：

1. 走访客户要主动，他们愿意主动接触和了解客户，建立紧密的关系。
2. 沟通交流要主动，他们积极与客户保持沟通，以确保服务的顺畅和高效。
3. 提供服务要主动，他们不仅等待客户的需求，还会主动提供建议和解决方案。
4. 解决问题要主动，他们勇于面对问题，主动寻找和实施解决方案。

二、海尔洗衣机服务政策如下：
1. 客户至上：以满足客户的需求为核心，始终将客户的利益放在首位，竭诚为客户提供*优质的服务。
2. 精益求精：注重细节，追求卓越，不断提升服务质量和效率，以赢得客户的信赖和满意。
3. 团队协作：倡导团队精神，注重内部沟通与协作，共同为客户提供更全面、更高效的解决方案。
4. 持续创新：关注市场动态和技术发展趋势，不断创新和改进服务内容和方式，以满足客户不断变化的需求。
5. 诚信为本：坚守诚信原则，言行一致，对待客户坦诚相待，树立良好的企业形象和口碑。