公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：
1. 服务有规定，追求无止境：伊莱克斯遵循一定的服务规定和标准，但并不满足于现状，持续追求卓越，以满足用户的不断变化的需求。
2. 用户的需要高于一切：这是伊莱克斯的服务宗旨，意味着公司的所有服务活动都以用户的实际需求为出发点和落脚点，确保用户的满意度。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：伊莱克斯承诺对用户提出的问题和需求给予及时的回应和解决，体现了公司对用户需求的重视和解决问题的决心。
4. 四个认真：这是伊莱克斯对于服务态度的具体要求，包括认真对待每一次报修，认真做好每一项信息疏理，认真分析每一个失误，认真抓好每一个工作细节。这些认真的态度确保了服务的质量和效率。
5. 四个主动：伊莱克斯鼓励员工主动走访客户，主动沟通交流，主动提供服务，主动解决问题。这种主动的服务态度能够更好地满足用户的需求，提升用户的满意度。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：
1. 专注用户体验：伊莱克斯坚持以用户为中心，将用户体验放在首位。他们致力于提供满足用户需求的产品和服务，并通过不断的创新和改进，提升用户的使用体验。
2. 追求卓越：伊莱克斯在服务过程中追求卓越，永争*。他们不仅追求技术的领先和产品的卓越，还追求服务的高品质和专业性。伊莱克斯坚信，只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3. 诚信经营：伊莱克斯坚持诚信经营的原则，对用户和社会负责。他们承诺提供真实、准确的信息，遵守承诺，维护用户的权益。同时，伊莱克斯也积极履行社会责任，为社会做出贡献。
4. “六心”服务：伊莱克斯提出的“六心”服务，即关心、用心、贴心、省心、舒心和放心，是伊莱克斯服务理念的具体体现。他们希望通过这样的服务，让用户感受到关爱和关怀，让用户享受到舒适、省心的服务体验。