公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 专属客户经理：方太为每一位客户提供专属客户经理，确保客户的任何问题都能得到迅速而专业的解答。
2. 全程一对一服务：方太提供全程一对一服务，包括咨询、选表、维修等各个环节，保证服务的质量和效率。
3. 免费技术鉴定：对于疑似有问题的方太油烟机，方太提供免费的技术鉴定服务。
4. 24小时送修服务：在收到客户的维修需求后，方太在24小时内对产品进行维修。
5. “无忧”保养服务：客户可以享受方太提供的“无忧”保养服务，确保油烟机的性能和寿命。
6. 全程跟踪服务：方太对维修过程进行全程跟踪，确保维修的质量和效率。
7. 客户关怀热线：对于有疑问或需求的客户，方太提供专门的客户关怀热线，随时为客户提供帮助。
8. “一对一”增值服务：除了基本的维修和保养服务外，方太还为客户提供“一对一”的增值服务，如油烟机的定制、保养建议等。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 服务流程标准化：方太规范服务确保了服务流程的标准化，从用户咨询、购买、维修到退换货等各个环节都有明确的操作流程和规范，以保证服务的顺利进行。
2. 专业培训：为了提供高质量的服务，方太对服务人员进行专业培训，确保他们具备足够的技术知识和服务技能，能够快速、准确地解决用户的问题和需求。
3. 配件和备件保障：方太规范服务确保使用原厂配件和备件，以保证维修的质量和油烟机的性能。
4. 服务网点覆盖广泛：方太拥有广泛的维修服务网点，用户可以方便地找到附近的维修点。
5. 服务质量和监督：方太规范服务注重服务质量和用户满意度。方太会对服务人员进行定期考核和评价，以确保他们始终保持高标准的服务质量。