公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

专业：方太拥有专业知识和经验，能够为客户提供高质量的产品和服务。方太致力于通过提供贯穿产品整个生命周期的完整解决方案，帮助客户实现业务成功。
伙伴：方太将客户视为合作伙伴，与客户共同面对挑战，实现共同的目标。方太与客户保持紧密的合作关系，通过互相支持和协作，共同推动业务的发展。
全程：方太提供从售前到维修的全程服务，包括售前金融解决方案、远程数字化管理、维修服务支持等。方太通过全面的解决方案，确保客户在整个业务过程中都能得到支持和帮助。
安心：方太致力于为客户提供安心的服务体验，确保产品和服务的质量和可靠性。方太通过严格的质量控制和维修服务，确保客户能够放心使用方太的产品和服务。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 贴心服务：方太提供18项贴心服务，包括免费贴膜、领取油烟机原厂保护套、免费寄修、综合保养、及时响应的服务热线等，全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺：在保修期内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退换货及送修服务指引：退换货或送修前，用户需要核对相关内容是否准备齐全，并提前备份个人数据。维修过程中可能会造成用户个人数据的丢失，方太会保护用户个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。送修时，产品须经过方太客户服务中心专业的检测，检测无故障产品将原样退回。
4. 服务网点：方太的线下服务网点遍布广泛，使得维修效率更高，非常便捷。