公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 客户至上：方太将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供优质、高效、个性化的服务。他们关注客户的每一个细节需求，努力满足客户的期望，并为客户提供超出预期的服务体验。

2. 专业与卓越：方太拥有一支专业的团队，具备丰富的行业经验和专业技能。他们致力于为客户提供专业、准确、可靠的解决方案，并通过不断学习和创新，保持行业领先地位，确保服务质量的卓越。

3. 全程关怀与支持：方太注重与客户的长期合作关系，从产品选择、安装、调试到维修服务，他们都提供全程关怀与支持。客户可以随时联系到他们，获取专业的咨询和帮助，确保使用过程中的顺畅和安心。

4. 安全与质量保障：方太非常重视产品的质量和安全性。他们严格按照国家标准和行业规范进行生产和质量控制，确保产品符合*高标准。同时，他们还提供完善的维修服务，为客户解决使用过程中的问题，确保客户的安全和满意。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 维修三包服务：方太遵循国家三包政策，提供维修三包服务。自购买收货后，在规定日期内出现性能故障，经由方太维修服务中心检测确定，可享受免费退货、换货或修理服务。
2. 免费更换电池、充电器等附件：对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等油烟机附件，如果存在性能故障，方太提供免费更换同品牌同型号同规格的附件服务。如果更换后仍不能正常使用，还可以选择退货。
3. 上门取货与邮资报销：在退货、换货或保修服务办理过程中，方太公司免费安排上门取货。对于不能安排上门取货的地区，方太公司提供邮资报销服务，*高限额为15元/单。
4. 服务时效：方太致力于提供高效的服务。对于大多数服务请求，方太承诺在24小时内响应，并在72小时内完成修复。
5. 客户支持：方太的客户服务团队始终以客户满意为首要任务。