公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 客户为中心：方太将客户置于服务的核心位置，致力于提供满足客户需求的产品和服务。他们通过深入了解客户的需求和期望，以提供个性化的解决方案。
2. 质量至上：方太非常重视产品和服务的质量。他们严格把控产品质量，确保每一款产品都能达到高标准。同时，他们不断提升服务质量，确保客户在购买和使用过程中得到满意的体验。
3. 高效便捷：方太致力于提供高效便捷的服务。他们优化购物流程，简化操作步骤，确保客户能够轻松浏览和购买产品。同时，他们还设有专业的客服团队，提供及时的咨询和维修服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。
4. 持续创新：方太不断追求创新和进步。他们关注市场趋势和客户需求的变化，持续推出新的产品和服务，以满足客户的不断变化的需求。同时，他们还积极探索新的技术和方法，以提升服务质量和效率。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 专享折扣：方太星级用户在维修油烟机时可以享受9折优惠。
2. 免收备件费：如果是油烟机的硬件问题导致的故障，可以免费更换相应的零部件。
3. 上门服务：对于不方便到店的用户，方太可以提供免费上门维修服务，或者可以将油烟机邮寄给厂家维修中心进行维修，往返的运费由方太承担。
4. 客服优先接入：当遇到任何使用上的问题，可以拨打方太的客户服务热线，客服会优先为用户解答问题。
5. 免费贴膜：方太星级用户每年可以免费贴两次原厂高清保护膜。
6. 延保服务：用户可以购买延保服务，延长油烟机的保修期。
7. 免费升级服务：对于购买了延保服务的用户，如果油烟机系统有升级，可以免费获取新系统的权限。
8. 油烟机清洁保养服务：方太会为用户的油烟机提供免费的清洁和保养服务。
9. 备用机服务：如果油烟机需要返厂维修，方太会提供一台备用机供用户使用。