公司名称：万家通电器维修中心

老板清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 主动服务：老板倡导主动服务，即在用户需要之前，提前为用户做好准备，解决可能出现的问题，确保用户的生产活动不会受到影响。

2. 快速响应：老板建立了完善的营销服务管理体系，包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖等各个环节，确保在用户需要服务时，能够迅速响应并提供帮助。老板在全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心，为用户提供*短的服务半径和*快的响应时间。

3. 专业技能：老板拥有一支专业技能强大的服务团队，包括电控服务工程师、技术支持工程师、维修工程师等，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为用户提供专业的技术支持和解决方案。

4. 贴心关怀：老板注重用户的感受和需求，通过提供个性化的服务方案、定期回访、关怀提醒等方式，让用户感受到老板的贴心关怀和真诚服务。

二、老板服务政策如下：

1. 贴心服务：老板为消费者提供18项贴心服务，包括免费贴膜、领取原厂保护套、双向免邮寄修、综合保养等，全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺：老板在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期。
3. 退换货及送修服务指引：在退换货或送修前，用户需要核对是否准备齐全相关资料。送修时，产品须经过老板客户服务中心专业的检测。
4. 三包细则：自售出之日起7日内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可选择免费退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第30日内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可选择换货或者修理；自售出之日起1年内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可享受保修服务。