公司名称：万家通电器维修中心

华帝清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 追求品质：华帝以“只做旗舰品质”为追求，致力于打造备受用户认可、年轻有温度的新锐品牌。在产品方面，华帝注重品质的极致追求，努力将产品做到“做你预算内的*优选”。
2. 用户至上：华帝注重用户的真正需求，将客户定位成“新极客”，即一群对生活品质和产品服务有更高要求的、热爱生活的人。在售前、售中、维修每个关键点，华帝都优化综合体验，希望为用户带来每个预算内的更优选择。
3. 热爱生活：华帝的理念是和用户一起，不舍追求，不弃热爱，让热爱发光。这种热爱生活的态度也体现在其对产品、服务的追求上，以及对用户需求的洞察和满足上。

二、华帝服务政策如下：

1. 服务内容：在购买华帝产品的消费者，若在正常使用条件下出现非人为因素引起的故障，可以选择“以换代修”服务。
2. 适用范围：这项服务适用于华帝产品，但不适用于人为损坏、进水、摔坏、自行拆机等情况。消费者在使用这项服务时需要保证是正品，并携带有效的购买凭证。
3. 服务流程：消费者将故障寄回指定服务中心，经过检测确认符合更换条件后，服务中心将为消费者寄送一部全新的，同时回收故障。
4. 注意事项：消费者在使用“以换代修”服务时需要确保电池、充电器等配件也需一并寄回。
5. 限制条件：每个ID限享受一次“以换代修”服务。同时，服务中心保留拒绝提供服务的权利，包括但不限于无法提供原机附件、原机附件缺失或损坏等情形。
6. 服务期限：本服务的有效期限为自购买之日起1年内。超过期限则不能享受此服务。