公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. O2O销售模式：西门子在行业率先提出O2O销售模式，将线上线下充分融合。客户可以通过或线下门店了解、购买西门子的产品，并享受线上线下的便捷服务。

2. SMILE管家服务体系：西门子建立了极具竞争力的“SMILE管家服务体系”，提供一系列领先行业的服务政策，如“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等。这些服务政策旨在为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务体验。

3. 一站式解决方案：西门子不仅提供高品质的燃气灶产品，还致力于为客户提供涵盖设计、施工、调试、保养的一站式解决方案。客户在购买产品的同时，也能享受到专业的安装、调试和保养服务，确保产品的长期稳定运行。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 服务流程：西门子规范服务遵循严格的流程，包括接机、检测、报价、维修和验收等环节。在接机环节，工作人员会仔细核对用户信息和燃气灶故障情况，确保信息准确无误。
2. 配件保障：西门子规范服务在配件方面提供保障。西门子承诺在维修过程中更换的配件均为原厂全新配件，确保维修后的燃气灶性能与原厂一致。此外，西门子还提供配件质量保证，如在保修期内出现非人为因素引起的故障，西门子将免费为用户进行维修或更换配件。
3. 专业团队：西门子规范服务拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和考核，具备专业的技能和知识。维修人员能够快速、准确地诊断和解决各种燃气灶故障，为用户提供高效、专业的维修服务。
4. 服务网点：西门子在全国范围内设有多个服务中心和授权维修点，方便用户选择离自己*近的网点进行维修。用户可以拨打客服热线或在西门子厂家网站上查询*近的维修点信息。