公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

. 无忧省心：西门子致力于提供优质的客户服务，让客户在享受产品的同时，能够得到更多的便利和安心。无论是设备维护还是维修应用，西门子都致力于创造一个无忧无虑的使用环境，让客户省心。
. 维修应用服务：西门子客户服务部提升服务工作到关怀用户设备使用的维修应用成效，招募了MR、CT、US的维修应用专家，成立维修应用服务团队，以提供更专业的服务。
. 持续改进：西门子的“精益”理念，注重每一件事以及每一个环节，每位员工都能参与到持续改善、业绩管理、项目管理、变更管理以及过程管理这类实践项目中，以获得整个公司的快速成长。

二、西门子洗衣机服务政策如下：

1. 维修质量承诺：在保修期内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。对于保外维修更换后的部件或附件，西门子提供90天的有限保修期。
2. 退换货及送修服务指引：对于在免费保修期间的产品，西门子客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供所承诺的保修服务。如采用更换方式，更换下来的坏件归西门子所有；对于检测无故障产品，将原样退回。