公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 客户至上：海尔始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供卓越的产品和服务。他们尊重每一位客户，倾听客户的意见和建议，不断优化产品和服务，以满足客户的期望。

2. 专业品质：海尔以专业品质为核心，通过严格的质量控制和品质保证措施，确保所售商品的质量和可靠性。

3. 贴心服务：海尔注重为客户提供贴心、周到的服务体验。

4. 创新进取：海尔致力于不断创新和进取，不断推出新的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。他们关注市场趋势和新技术发展，不断优化产品和服务，提升客户体验。

5. 环保可持续：海尔注重环保和可持续发展，他们积极采用环保材料和生产工艺，倡导绿色消费。他们致力于为客户提供环保、节能、高效的产品和服务，为保护环境贡献一份力量。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 免费维修或更换：对于硬件故障或非人为损坏的问题，提供免费的维修或更换服务。不同星级用户可以享受的免费维修或更换次数有所不同。
2. 优惠购买保险：海尔为用户提供洗衣机保险服务，用户可以以优惠价格购买该保险。不同星级用户可以享受不同的保险折扣。
3. 延保服务：海尔提供延保服务，不同星级用户可以享受不同的延保期限和价格。
4. 优先服务：海尔为用户提供优先服务，不同星级用户可以享受不同的优先服务级别。
5. 积分兑换：海尔用户可以通过积分兑换获得更多的优惠和服务。不同星级用户可以兑换的积分数量有所不同。