公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 真诚：真诚是人类的基本美德，百乐满始终坚守这一信念，无论是对待客户还是对待工作，都以真诚的态度去对待。
2. 和谐：和谐带来的力量在于相互信任、共同努力，百乐满在服务过程中追求与客户、同事之间的和谐关系，以共同的目标和信任为基础，共同完成工作。
3. 礼貌：礼貌是一种美德，百乐满员工在服务过程中始终尊重他人、对人有礼，以友善的态度去面对客户和同事。
4. 创新：创造力是促进进步的源泉，百乐满在服务过程中不断地意识到创新和改进的必要性，不断推陈出新，为客户提供更优质的服务。
5. 勇气：勇气是有意义的生活的基础，百乐满在服务过程中以积极的态度接受每一个挑战，不怕困难和挫折，勇往直前。

二、百乐满热水器服务政策如下：

1. 免费贴膜服务：手持上市时间两年内的机型，用户可以享受免费贴膜服务。
2. 领取热水器原厂保护套：在保修期内的产品，用户可以免费领取热水器原厂保护套。
3. 双向免邮寄修服务：普通用户每年可享受至少一次的双向免邮寄修服务。
4. 会员日优惠：在每月的百乐满会员日（18-20日）用户可以享受各种不同的优惠或服务。不同级别的会员，享受权益的次数也会有所不同。
5. 配件保证：百乐满在为用户维修产品时，更换的配件保证为原厂的全新配件，确保产品性能不打折。
6. 广泛的线下服务网点：百乐满的线下服务网点遍布更加广泛，使得效率更高，非常便捷。