公司名称：万家通电器维修中心

海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明：

1. 服务预约：消费者可以通过海尔燃气灶的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员：海尔燃气灶要求上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
3. 服务过程：先检测，报价，客户同意后再开始维修。维修完成后，开收费单据与保修卡，然后建立维修档案。此外，无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
4. 服务评价：服务完成后，消费者可对服务进行评价，海尔燃气灶将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项：客服将对用户进行回访，询问燃气灶使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时，海尔的师傅就能及时赶到现场。

二、海尔燃气灶服务政策如下：

1. 标准化服务流程：海尔致力于提供标准化的售前、售中、维修服务流程，确保用户在购买和使用燃气灶过程中能够获得一致、高品质的服务体验。
2. 专业技术支持：海尔的团队具备专业知识和技能，能够为用户提供及时、有效的技术支持，解决燃气灶使用过程中遇到的问题。
3. 贴心服务体验：海尔注重用户的需求和感受，通过提供贴心的售前咨询、产品演示、维修支持等服务，增强用户的满意度和忠诚度。
4. 快速响应机制：海尔建立了快速响应机制，能够及时处理用户的维修和保养需求，确保用户燃气灶得到及时修复和保养。
5. 创新服务模式：海尔不断探索和创新服务模式，通过线上线下结合的方式，提供更加便捷、高效的服务渠道，满足用户多样化的服务需求。
6. 完善培训体系：海尔建立完善的培训体系，不断提升服务团队的专业素质和服务技能，确保为用户提供高质量的服务。