公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 创立品质之家：为了提供更好的服务，西门子创立了品质之家，通过品牌直营的方式直接与消费者接触，让品牌更加有温度，提高了消费者的购买体验。
2. 关爱老用户：为了回馈老用户，西门子发起了许多关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等，这既体现了对用户的关怀，也增强了用户对品牌的忠诚度。
3. 赋能渠道伙伴：品质之家还为渠道伙伴提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同提升会员运营和营销能力。
4. 全心全意服务：西门子始终坚持“顾客至上，公平服务”的服务宗旨，全心全意地为客户提供优质的服务，不断追求卓越和创新。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 贴心服务：西门子提供18项贴心服务，包括免费贴膜、领取燃气灶原厂保护套、免费寄修、综合保养、及时响应的服务热线等，全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺：在保修期内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退换货及送修服务指引：退换货或送修前，用户需要核对相关内容是否准备齐全，并提前备份个人数据。维修过程中可能会造成用户个人数据的丢失，西门子会保护用户个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。送修时，产品须经过西门子客户服务中心专业的检测，检测无故障产品将原样退回。
4. 服务网点：西门子的线下服务网点遍布广泛，使得维修效率更高，非常便捷。