公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 全国维修服务认证：万和凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 服务理念创新：万和以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，领跑行业维修服务市场。
3. 服务网络覆盖：万和自正式进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 服务升级与改进：2019年，万和维修服务升级，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“万和呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。
5. 专业培训与技术支持：万和在全国设立了6大培训教室，配备万和全系列产品进行针对性的实地专业培训，保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
二、万和热水器服务政策如下：

1. 成就客户：万和认为，为客户服务是公司存在的唯一理由，客户需求是公司发展的原动力。因此，万和始终致力于满足客户的需求，提供优质的服务。
2. 艰苦奋斗：万和认为，艰苦奋斗是公司发展的基石。在没有任何稀缺资源可依赖的情况下，万和坚持艰苦奋斗，以赢得客户的尊重和信赖。
3. 自我批判：万和认为，只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越。这样，万和才能更容易尊重他人和与他人合作，实现共同发展。
4. 开放进取：万和认为，开放进取是公司不断进步的动力。因此，万和积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。
5. 至诚守信：万和认为，诚信是公司*重要的无形资产。万和坚持以诚信赢得客户，始终保持高度的诚信和商业道德。