能率热水器维修技术咨询服务电话多少4006189123 全天候服务
发布时间:03月01日
详细说明
能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率热水器服务说明:
1. 服务热线:全国统一的咨询、报修、投诉服务热线,提供7 24小时免费热线服务。
2. 服务时限:在质保期内,一二级城市预约24小时内上门服务,三四级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务;在质保期外,预约48小时内登门,边远地区预约上门服务。
3. 三包服务标准:根据国家相关法律、法规的规定,能率商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下:“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。在有效期内享受免费保修,超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。如用户发票遗失,且非能率维修安装的,可以按照机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。如以上日期均不能提供,则将产品生产日期顺延90天作为保修期的起算日期。
二、能率热水器服务政策如下:
1. 保修政策:能率为其产品提供一定期限的保修服务,用户在保修期内可以享受免费维修或更换损坏部件的服务。
2. 维修服务:能率提供产品维修服务,包括对硬件故障的检测和维修,以及软件更新和升级等服务。
3. 延保服务:能率提供延保服务,用户可以在保修期外购买延保,以延长产品的保修期限。
4. 退换货服务:能率提供退换货服务,如果用户对所购买的产品不满意,可以在一定期限内申请退换货。
在使用能率保修服务时,用户需要注意以下几点:
1. 保修期限:用户需在保修期内使用保修服务,过期将无法享受免费维修或更换部件的服务。
2. 凭证齐全:用户需保留好购买凭证,如发票、收据等,以便在申请保修时验证购买信息。
3. 遵守使用规定:用户需遵守产品使用规定,如避免水浸、摔落等可能导致产品损坏的情况。
4. 维修中心地址:用户可以查