公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 专注客户体验：方太强调服务要始终以客户为中心，注重提供优质的客户体验。
2. 贴心服务：方太认为服务应该是一种人文关怀，因此强调在服务中要关心客户、理解客户，提供贴心、温暖的服务，让客户感受到家的感觉。
3. 快速响应：方太强调服务要及时、高效，尽快解决客户的问题或需求。这需要建立完善的客户服务体系和快速响应机制，确保客户在需要时能够得到及时帮助和支持。
4. 持续创新：方太认为服务应该不断创新，以适应不断变化的市场需求和客户期望。因此，方太鼓励员工不断寻求改进和创新的机会，提供更优质、更有价值的服务。
5. 专业可靠：方太强调服务要具备专业性和可靠性，以确保客户在使用产品或服务过程中得到安全、稳定的保障。这需要方太不断加强员工的专业技能和服务能力，提高服务质量和信誉度。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 服务活动：方太提供了丰富的服务活动，如“方太服务日”和“一口价换电池”等，旨在为用户提供更加便捷、贴心的服务。
2. 在线支持：用户可以通过在线客服和热线电话获得支持，解决使用中的问题。
3. 门店服务：方太拥有厂家授权服务中心，为用户提供产品咨询、系统升级、维修、检测换机等专业服务。
4. 增值服务：购买碎屏宝、延长宝、意外宝等增值服务，为产品提供更多保障。
5. 保修政策：方太的保修政策为用户提供了全面的保障，包括保修期限、保修范围、保修凭证、保修服务等。
6. 消费者服务热线：用户可以通过拨打消费者服务热线获取更多支持。