公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 专属服务：华帝星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：华帝星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论何时何地，只要消费者打电话到华帝当地的服务热线，华帝星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 上门维修：上门维修时，会出示“星级服务资格证”并公开一票到底的服务记录单。服务完毕后，请用户签署意见。
5. 清理现场：服务后清理现场，确保环境整洁。

二、华帝热水器服务政策如下：

1. 自购买收货后的七日内，如果产品出现性能故障，经由华帝维修服务中心检测确定，华帝将免费办理退货、换货或者修理。
2. 在购买后八至十五日内，如果出现性能故障，用户可以选择免费换货或者修理。
3. 如果在购买后的十二个月内出现性能故障，华帝提供免费修理服务。
4. 对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等热水器附件，如果出现问题，华帝会免费更换同品牌同型号同规格的附件。如果更换两次后仍不能正常使用，华帝将为用户办理退货。电池的保修时间是六个月，充电器是一年，外接有线耳机是三个月。
5. 在办理退货、换货、保修服务时，华帝公司会免费安排上门取货。如果不能安排上门取货，华帝公司会提供邮资报销服务，*高限额是15元/单。