公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品和购买渠道，方太油烟机的保修期限可能会有所不同。一般来说，方太油烟机的保修期限为一年，部分产品可能会有更长的保修期。
2. 保修范围：在保修期限内，如果油烟机出现因制造或材料缺陷引起的故障，方太公司将会免费修理或更换零件。
3. 保修条件：用户需要妥善保管好产品的保修卡和购买凭证，以便在需要保修服务时能够提供相关证明。
4. 保修流程：当用户需要保修服务时，可以联系方太公司的客户服务电话或者到方太公司的商家网站上查询当地的授权维修点。
5. 退换货政策：如果用户对所购买的方太油烟机产品存在质量问题，可以在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 热情周到：始终保持微笑，并展示出耐心的工作态度。
2. 尊重客户：尊重客户的意见、需求和感受，不厌其烦地解答客户的疑问。
3. 专业性：具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
4. 诚信守信：遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全。
5. 规范操作：遵循服务规范，注重细节，力求在每一个环节上展现出方太的专业与耐心。
6. 团队合作：与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务体验。
7. 高效快捷：具备高效的工作能力，尽可能缩短客户的等待时间和处理时间。
8. 服务反馈：对服务过程进行记录和跟踪，确保每个问题都能得到妥善解决。
9. 追求完美：不断追求服务的完美和卓越，以提升客户满意度和忠诚度为目标。