方太油烟机维修技术咨询服务电话多少4006189123 免费保养服务
发布时间:02月26日
详细说明
方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:
1. 服务产品队的建设:方太携手五菱,增加了1000辆维修服务专产品投放,覆盖大部分县城及重点乡镇,这些服务产品不仅包含配件仓、工具仓、备用机等硬件,还涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面。用户拨打维修服务电话后,2小时内就能完成预约,有效解决了“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题,大幅优化用户体验,真正做到“一次上门,一次完工”。
2. 服务时效的承诺:为了提供更高效的服务,方太还承诺“24小时全程服务”,从售前咨询、售中安装到维修,都有专人提供服务。
3. 智能化的服务平台:方太还为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验,通过智能化的服务平台,消费者可以享受到更加便捷的维修服务。
4. 严格的服务标准和培训:方太制定了严格的服务标准和培训体系,以确保服务质量。
二、方太油烟机服务政策如下:
1. 服务目标:致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 服务要求:
全天候:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 服务细节:
四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。