公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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方太油烟机专业技术维修服务电话是多少4006189123 高效快捷

发布时间:02月26日

详细说明

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:

1. 消费者在使用方太商品过程中,若发现出现性能故障等问题,首先需要联系方太的维修服务中心,进行报修。
2. 维修服务中心在接到报修后,会根据消费者描述的问题进行初步判断,确定是否属于“以换代修”政策的适用范围。
3. 如果初步判断结果符合政策要求,维修服务中心会安排工作人员上门检测,进一步确认故障原因。
4. 如果经过检测确认是商品本身的问题,方太将提供“以换代修”服务,为消费者更换全新的商品。
5. 消费者需要配合维修服务中心完成相关手续,例如旧机回收和新机签收等。

二、方太油烟机服务政策如下:

1. 全国范围的服务:方太提供全国范围内的维修服务,消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询,客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策:方太的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》,即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务,并在质量有问题的情况下,可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案:为了更好地服务客户,方太会为每一位客户建立档案,以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务:家用机、采暖机等产品提供6年保修,并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线:全国24小时服务热线电话,消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。

公司商业信息

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