公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 品质标准：方太重工“K”标服务理念提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品，引领未来客户对高端油烟机的追求。
2. 专业至上：为客户提供全过程的监控服务，包括设计、安装、维修等，以专业的油烟机检测手段减少维修，预防故障发生。
3. 顾客*：方太重工贯彻顾客*的信念，通过公司活动为社会进步做出贡献。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 全国联保：方太油烟机提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：方太油烟机提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是油烟机还是其他厨房油烟机。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问题。