公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 服务范围：这项服务适用于方太大油烟机，包括但不限于油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大油烟机的指定型号产品。
2. 服务期限：自购买日起的365天内。在此期限内，若产品出现性能故障（非人为因素损坏），用户可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户需要先联系方太客服或前往维修服务中心进行鉴定。如果产品符合条件，方太将提供“以换代修”服务，即为用户更换全新产品。
4. 服务保证：方太会确保更换后的产品在原有保修期的基础上延长保修期。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 质量保证：方太油烟机对其产品提供一定期限的质量保证。在保证期内，如果出现非用户人为因素引起的产品性能故障，将提供免费修理或更换服务。
2. 服务网络：方太油烟机在中国拥有广泛的销售和服务网络，包括多个服务中心和预约维修站，为客户提供便捷的服务。
3. 24小时服务热线：方太油烟机提供24小时的服务热线，客户可以随时拨打电话咨询产品使用方法、故障排除方法等问题，或寻求维修服务支持。
4. 上门服务：对于需要上门服务的客户，方太油烟机将派出专业技术人员，提供快速、高效的服务。
5. 客户回访：为了提高服务质量，方太油烟机会对客户进行回访，了解客户需求和意见，不断改进服务。
6. 产品安装调试：对于需要安装调试的产品，方太油烟机提供免费的安装调试服务。
7. 维修费用：对于超过保修期限的产品，方太油烟机提供的维修服务可能需要收取一定的费用。