公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 顾客至上：方太始终将顾客的需求放在首位，通过深入理解顾客的需求，提供满足其需求的产品和服务。
2. 质量保证：方太坚信质量是企业的生命线，因此在产品和服务的质量上严格把控，通过先进的生产技术和设备，以及完善的质量检测和质量控制体系，确保产品的高品质。
3. 创新驱动：方太积极探索新技术、新产品和新服务，以满足客户不断升级的需求。
4. 诚信经营：在与客户、供应商和其他合作伙伴的交往中，方太始终坚守承诺，遵守商业道德和法律法规，树立了良好的企业形象和商业信誉。
5. 可持续发展：方太关注环境保护，致力于推动可持续发展和绿色生产，通过技术和服务创新，降低对环境的影响。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 客户至上：方太要求员工在服务过程中始终把客户放在首位，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业素养：方太员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、高效的服务。在服务过程中，要耐心解答客户的问题，并提供合理的解决方案。
3. 诚信守时：方太要求员工在服务过程中要诚实守信，遵守承诺，确保服务时间和服务质量的可靠性。
4. 积极主动：方太员工要积极主动地与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。同时，在服务过程中要主动发现问题、解决问题，提高客户满意度。
5. 团队合作：方太员工要具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务。在服务过程中，要尊重同事的意见，共同商讨解决方案。
6. 持续学习：方太员工要持续学习，不断提高自己的专业素养和服务能力，以应对市场的变化和客户需求的升级。