公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 产品信息：包括产品型号和序列号，这些信息有助于识别所购买的特定设备，确保在需要保修服务时能够准确无误地识别产品。
2. 购买日期：保修卡的另一部分会标明购买产品的日期。这将作为保修期限的参考，大多数产品的保修期限都是从购买日起计算的。
3. 保修期限：方太通常会提供一定期限的保修服务，这个期限会在保修卡上明确标出。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障或性能问题，方太将提供免费维修或更换服务。
4. 服务热线或客户服务中心信息：在保修卡上，通常还会提供方太的服务热线电话或客户服务中心的联系方式，客户在需要帮助时可以随时联系他们。
5. 退换货政策：如果在购买后发现产品存在制造缺陷或不符合质量标准，可以按照退换货政策进行退货或换货。退换货政策的具体细节也可能会在保修卡上说明。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 热情、周到、快捷的服务态度，以客户为中心，做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时，应始终保持微笑，保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。