公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 保修期限：老板提供了不同型号燃气灶的保修期限，通常为一年或三年，自购买之日起计算。
2. 保修范围：保修涵盖了产品的主要部件，如压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。如果这些部件在正常使用条件下出现性能故障或损坏，老板将免费维修或更换。
3. 保修条件：用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品，否则因使用不当引起的故障，老板有权拒绝保修。
4. 保修流程：如果用户发现产品出现故障，可以首先联系老板客服电话，咨询故障原因及保修事宜。如果确认故障属于保修范围，用户需填写保修申请表，并提供购买凭证和本保修卡。老板将根据实际情况，安排维修人员上门或寄送部件进行维修或更换。
5. 退换货政策：如果用户对所购买的老板燃气灶产品存在质量问题，可在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。

二、老板燃气灶服务政策如下：

1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于燃气灶产品，提供5年的联保服务。
2. 免费安装和送货上门：老板燃气灶提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 维修服务热线：如有任何问题或需要维修服务，可以拨打维修服务热线。