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方太燃气灶专业技术维修服务电话是多少 无后顾之忧

发布时间:02月26日

详细说明

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:

1. 完善的服务体系:方太已经形成了一套完整专业的维修服务体系,能够更便捷高效地触达用户,解决用户的后顾之忧。
2. 创新的服务模式:方太不断探索新的服务模式,通过与五菱合作,增加了1000辆维修服务专产品,覆盖大部分县城及重点乡镇,提高了维修服务质量。这些服务产品配备了配件仓、工具仓、备用机等硬件,涵盖了安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面,并且能够在用户拨打维修服务电话后2小时内完成预约。
3. 优质的维修服务:方太的服务真正做到了“一次上门,一次完工”,大幅优化了用户体验,解决了行业中的一些难题,如送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等。
4. 数字化服务体验:方太还为用户打造了“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验,让消费者享受到更加便捷的维修服务。

二、方太燃气灶服务政策如下:

1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,方太向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:提供“报修不停机,10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

公司商业信息

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