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倍科洗衣机维修技术咨询服务电话多少 质量保证服务

发布时间:02月25日

详细说明

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明:

1. 客户至上:倍科要求员工始终以客户为中心,全心全意为客户服务,满足客户的合理需求。
2. 专业素养:倍科要求员工具备高度的专业素养,能够为客户提供专业、准确、高效的服务。
3. 热情周到:倍科要求员工对待客户热情周到,积极主动地为客户解决问题,为客户提供愉快的购物体验。
4. 诚信守信:倍科要求员工诚实守信,不欺诈客户,保护客户的合法权益。
5. 尊重他人:倍科要求员工尊重客户、同事和合作伙伴,建立良好的人际关系,营造和谐的工作氛围。

二、倍科洗衣机服务政策如下:

1. 服务宗旨:顾客满意*。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种洗衣机都享受服务。
8. 全时段:此服务是倍科品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:倍科洗衣机在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。

公司商业信息

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