公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 专业的服务团队：小天鹅拥有一支专业的服务团队，包括技术精湛的工程师和经验丰富的客服人员。他们经过小天鹅的严格培训，能够提供专业、高效的服务。
2. 完善的服务网络：小天鹅在全国范围内建立了完善的维修服务网络，包括多个服务中心和预约维修店。这些服务网点可以快速响应客户的维修和保养需求，并提供全方位的服务支持。
3. 严格的服务流程：小天鹅制定了严格的服务流程，包括预约、派工、维修、验收等各个环节。这些流程确保了服务的专业性和高效性，同时也保障了客户的时间和利益。
4. 先进的服务设备：小天鹅拥有先进的检测设备和维修工具，可以快速准确地诊断和解决各种故障。这大大提高了服务的专业性和效率。
5. 持续的服务培训：小天鹅注重服务团队的持续培训和教育，不断更新他们的知识和技能。这确保了服务团队始终保持专业和高效的状态。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 全国联保：小天鹅洗衣机提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：小天鹅洗衣机提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是洗衣机还是其他厨房洗衣机。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问题。