公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 客户需求为导向：伊莱克斯始终将客户的需求放在首位，以客户的需求为导向，不断优化产品和服务，满足客户的个性化需求。
2. 客户体验为重点：伊莱克斯注重客户的体验，通过提供优质的产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。同时，伊莱克斯还通过多种渠道收集客户的反馈和建议，不断改进产品和服务，提高客户体验。
3. 客户价值为核心：伊莱克斯以客户价值为核心，通过提供具有竞争力的产品和解决方案，帮助客户实现价值*大化。同时，伊莱克斯还积极与客户建立长期合作关系，提供全方位的服务和支持，帮助客户解决各种问题，实现共同发展。
4. 客户关怀为宗旨：伊莱克斯注重对客户的关怀，通过多种方式了解客户的需求和困难，积极帮助客户解决问题。同时，伊莱克斯还为客户提供个性化的关怀服务，如节日问候、生日祝福等，增强客户的归属感和忠诚度。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 服务标准：伊莱克斯洗衣机承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用伊莱克斯洗衣机产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：伊莱克斯洗衣机实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：伊莱克斯洗衣机根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，伊莱克斯洗衣机提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，伊莱克斯洗衣机提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，伊莱克斯洗衣机提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用。
6. 客户回访：为了提高服务质量，伊莱克斯洗衣机会对消费者进行回访，了解产品使用情况和服务满