
海尔洗衣机专业技术维修服务电话是多少 不断提高服务质量
发布时间:02月25日
详细说明
海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明:
1. 顾客至上:海尔始终以顾客的需求为导向,提供满足顾客需求的服务。顾客的满意度是评价海尔服务的首要标准,因此,海尔致力于提供超越顾客期望的优质服务。
2. 专业可靠:海尔服务团队由专业人士组成,他们具备丰富的行业知识和实践经验,能够提供可靠、专业的服务。海尔始终坚持高标准、严要求,确保服务的专业性和可靠性。
3. 持续创新:海尔不断追求服务创新,以满足不断变化的市场需求。海尔鼓励员工提出创新性的服务理念和方案,不断优化服务流程,提升服务品质。
4. 合作共赢:海尔注重与合作伙伴的合作关系,通过建立互信、互助的合作关系,实现共赢。在服务过程中,海尔积极与顾客、供应商等各方合作,共同解决问题,提升服务效果。
5. 社会责任:海尔服务理念还体现了强烈的社会责任感。海尔在提供服务的同时,也关注环保、公益等方面的问题。
二、海尔洗衣机服务政策如下:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。