公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 客户为中心：方太始终以客户的需求和满意度为首要考虑因素，致力于提供个性化的服务和解决方案，以满足不同客户的需求。
2. 专业服务：方太的服务团队由专业的热水器技师、客服专员等人员组成，他们具备丰富的经验和技能，能够提供专业、高效的服务。
3. 创新服务：方太不断创新服务模式，提升服务水平，以满足不断变化的市场需求和客户期望。
4. 诚信服务：方太始终坚持诚信经营，为客户提供真实、可靠的服务信息，确保客户的权益得到保障。
5. 优质服务：方太注重服务质量，追求卓越的服务品质，确保客户享受到优质的服务体验。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。