公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 上门安检服务：老板提供免费上门安检服务，对燃气采暖热水炉等产品提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务。
2. 安装服务：他们还提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务，以及在规定范围内的免费安装服务。
3. 维修服务：老板的产品享有不同的保修年限，同时提供电话回访服务。对于燃气采暖炉、热泵燃气灶、太阳能燃气灶等产品，他们还提供免费定期上门回访服务。
4. 零跑服务：购买老板指定高端产品的消费者可以享受“1111”零跑服务，这项服务依托老板的IOT智能生态体系，对燃气灶的运行进行实时监测，确保消费者在遇到问题时能得到及时解决。
5. 环保行动：老板还推出“旧机再折现”服务，以响应国家绿色环保的号召。这项服务不仅为老用户带来额外收入，还有助于解决老燃气灶、废旧燃气灶超期服役的安全问题，减少环境污染和能源消耗。

二、老板燃气灶维修服务理念如下：

1. 客户至上：老板要求员工在服务过程中始终把客户放在首位，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业素养：老板员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、高效的服务。在服务过程中，要耐心解答客户的问题，并提供合理的解决方案。
3. 诚信守时：老板要求员工在服务过程中要诚实守信，遵守承诺，确保服务时间和服务质量的可靠性。
4. 积极主动：老板员工要积极主动地与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。同时，在服务过程中要主动发现问题、解决问题，提高客户满意度。
5. 团队合作：老板员工要具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务。在服务过程中，要尊重同事的意见，共同商讨解决方案。
6. 持续学习：老板员工要持续学习，不断提高自己的专业素养和服务能力，以应对市场的变化和客户需求的